← Автоматизация и интеграции CRM × 1С
Продажи и учёт работают с одними данными.
Связываем CRM и 1С, чтобы заявки, клиенты, заказы, остатки и статусы переходили между системами без ручного ввода.
от 35 000 ₽базовый проектдвустороннеесли требует процессAPI · ODataварианты обмена
SYNC / ACTIVE12:42:18
→SYNC←rules + log
12:42:16Клиент сопоставлен по телефонуOK
12:42:18Статус оплаты передан в CRMDONE
01 / ПринципНе копируем.
Не копируем.
Синхронизируем.
Для каждого объекта задаём источник истины, направление обмена и реакцию на конфликт. Это защищает от дублей и случайной перезаписи.
Менеджер меняет сделку
CRM фиксирует новый заказ или статус.
Проверяем данные
Находим клиента, товары и реквизиты.
1С создаёт документ
Номер и статус возвращаются в CRM.
02 / ДанныеЧто
Что
синхронизируем
Передаём только данные, которые нужны сотрудникам и следующим операциям.
Заявки и клиенты
Контакты, реквизиты, ответственный, источник и история изменений.
Заказы и оплаты
Состав заказа, суммы, скидки, состояние оплаты и номер документа.
Товары, цены и остатки
Номенклатура, доступность, типы цен и единицы измерения.
Статусы и документы
Счета, реализации, отгрузки и этапы исполнения заказа.
03 / Карта полейСистемы говорят
Системы говорят
на одном языке
До разработки фиксируем соответствие сущностей. Менеджер видит сделку, бухгалтерия — заказ, но обе стороны работают с одной операцией.
CRMПравило1С
Контакттелефон / ИННКонтрагент
Сделкавнешний IDЗаказ
Товарартикул / GUIDНоменклатура
Оплаченосумма и датаПлатёж
04 / КонтрольОшибка видна
Ошибка видна
до отчёта клиента
Интеграция сохраняет контекст проблемы, чтобы обмен можно было безопасно продолжить.
СитуацияРеакция
1С недоступнаОчередь и повторная попытка.
Не найден товарОстановка документа и уведомление.
Конфликт измененийПриоритет источника истины.
Неверные данныеЖурнал без повреждения учёта.
05 / ЗапускОт схемы обмена
От схемы обмена
до рабочего контура
- 01
Разбираем процесс
Версии систем, объекты и операции.
- 02
Фиксируем правила
Поля, направления и приоритеты.
- 03
Тестируем
Дубли, ошибки и реальные данные.
- 04
Запускаем
Журналирование и документация.
06 / СтоимостьИнтеграция
Интеграция
от 35 000 ₽
Цена зависит от версий систем, числа сущностей, направления обмена и обработки конфликтов.
В базовый проект входит
- Разбор одного процесса обмена
- Карта объектов и полей
- Рабочий сценарий синхронизации
- Журнал основных ошибок
07 / FAQЧастые
Частые
вопросы
До оценки проверим версии систем и доступные интерфейсы обмена.
Какие CRM можно интегрировать с 1С?+
Bitrix24, amoCRM и другие CRM с API. Возможность обмена зависит от версии и конфигурации 1С.
Интеграция работает в обе стороны?+
Да. Для каждого объекта определяем направление и источник истины.
Можно начать с одного сценария?+
Да. Например, сначала передавать оплаченные сделки, а затем подключить остатки и обратные статусы.
08 / Обсудить интеграциюСоставим
Составим
карту обмена
Напишите, какие CRM и конфигурацию 1С используете и что переносите вручную.