Сеть пиццерий отдавала 35% выручки агрегаторам (Яндекс.Еда, Delivery Club). Это убивало маржинальность. Задача: создать собственный канал продаж и вернуть контроль над базой клиентов.
App Interface
Бизнес находился в "рабстве" у платформ. Основные боли:
Сделали Progressive Web App. Это сайт, который устанавливается на телефон как приложение. Дешевле в 3 раза, не нужно платить 30% Apple/Google.
Внедрили пуш-уведомления. "Ваша пицца скучает" работает лучше, чем смс. Бесплатный канал возврата клиентов.
Интеграция с iikoCard. Клиенты видят свои баллы в приложении и тратят их на заказы. Рост LTV (пожизненной ценности).
"Мы наконец-то стали независимыми. Своя база — это золото. Приложение окупилось за 3 месяца только за счет экономии на комиссиях агрегаторов."
PWA — это идеальный старт для доставки еды.