Почему сайты дорожают в процессе
Классическая история: клиент говорит «сделайте красиво», подрядчик оценивает по средним ожиданиям, а потом начинается. «А можно кнопку побольше?» — можно, но это работа. «А покажем цены из 1С?» — можно, но это интеграция. Каждая мелочь законна и стоит денег, потому что её никто не закладывал. Хорошее ТЗ убирает эту неопределённость с обеих сторон.
Что обязательно должно быть в ТЗ
- Цели в цифрах. Не «имиджевый сайт», а «30 заявок в месяц с рекламы по цене не дороже тысячи за обращение». От цели зависит архитектура, а значит и цена.
- Описание аудитории и сценариев. Кто приходит, откуда и что должен сделать. Три сценария важнее двадцати пожеланий по цветам.
- Структура страниц. Хотя бы списком: главная, каталог, карточка товара, контакты. По структуре уже понятно, что это за проект.
- Интеграции. Всё, что должно соединяться: CRM, склад, оплата, телефония. Интеграции — половина бюджета в средних проектах.
- Контент. Кто пишет тексты, кто делает фото. Контент подрядчика стоит отдельно и небесплатно.
- Приёмка. Как вы поймёте, что работа сделана. Конкретные проверки вместо ощущений.
Чего в ТЗ быть не должно
Фраза «как у конкурента, только лучше» — самый дорогой пункт любого ТЗ. У вас и конкурента разные бизнесы, и то, что работает у него, вам может навредить. Второй вредитель — требование «уникального дизайна сразу для всех страниц». Начните с главных двух, остальные дорисуются по их шаблону втрое дешевле.
ТЗ пишут для экономии денег, а не для бюрократии. Одна страница конкретики экономит месяц правок.
Мини-шаблон на одну страницу
- Что продаём и кому.
- Цель сайта в цифрах.
- Пять ключевых страниц списком.
- Интеграции списком.
- Кто отвечает за контент.
- Срок и ориентир бюджета.
Этого документа хватит, чтобы получить сопоставимые предложения от трёх студий и выбрать не самое дешёвое, а самое понятное.