Классическая аналитика (Яндекс.Метрика) показывает клики и заявки. Но заявка — это еще не деньги. Клиент может не взять трубку, отказаться или вернуть товар.
Сквозная аналитика видит весь путь: от показа баннера до денег в кассе. Она связывает данные из рекламных кабинетов, сайта и CRM-системы.
Главные метрики бизнеса
Забудьте про CTR (кликабельность) и CPC (цена клика). Директору важны другие цифры:
- **CAC (Customer Acquisition Cost):** Сколько стоило привлечение одного платящего клиента.
- **LTV (Lifetime Value):** Сколько денег принесет клиент за все время сотрудничества.
- **ROI (Return on Investment):** Окупаемость вложений. Вложили рубль, получили три.
Как это работает?
Мы внедряем систему (Roistat, Calltouch или самописное решение), которая метит каждого посетителя уникальным ID.
- Человек кликает по рекламе → ему присваивается ID.
- Он звонит или пишет → ID передается в CRM.
- Менеджер закрывает сделку → CRM отправляет сумму продажи обратно в аналитику.
В итоге вы видите отчет: "Ключевое слово 'купить слона' потратило 5000 рублей и принесло 0 продаж. Отключаем".
Кому это нужно?
Если вы тратите на рекламу больше 50 000 рублей в месяц и используете больше одного канала (например, Директ + SEO), аналитика обязательна. Она окупает себя в первый же месяц за счет отключения неэффективных каналов.
Вывод
Управлять можно только тем, что можно измерить. Не гадайте на кофейной гуще. Внедряйте цифры в управление маркетингом.
Хотите прозрачности?
Настроим сквозную аналитику и покажем, где лежат деньги.